Guide Gestion des Paiements

Maîtrisez le suivi et la relance des loyers

Comprendre les appels de loyers

  1. 1Les appels de loyer sont générés automatiquement
  2. 2Ils sont basés sur :
  3. •La périodicité définie dans le contrat
  4. •La date de début du contrat
  5. •Les périodes déjà payées
  6. 6Chaque appel génère automatiquement :
  7. •Un avis d'échéance
  8. •Une facture
  9. 9Les avis peuvent être envoyés automatiquement par email
  10. 10Les avis incluent les impayés antérieurs

Enregistrer un paiement

  1. 1Allez dans "Paiements" > "Encaisser paiement"
  2. 2Sélectionnez le locataire
  3. 3Sélectionnez le contrat concerné
  4. 4Choisissez la période à payer
  5. 5Indiquez :
  6. •Le montant payé
  7. •La date de paiement
  8. •Le mode de paiement (Espèces, Virement, Mobile Money, etc.)
  9. •La référence de paiement (optionnel)
  10. 10Cliquez sur "Enregistrer"
  11. 11La quittance est générée automatiquement

Générer les quittances

  1. 1Les quittances sont générées automatiquement lors de l'enregistrement d'un paiement
  2. 2Accédez aux quittances dans "Paiements" > "Quittances"
  3. 3Filtrez par :
  4. •Locataire
  5. •Période
  6. •Statut
  7. 7Actions disponibles :
  8. •Visualiser la quittance
  9. •Imprimer
  10. •Envoyer par email
  11. •Télécharger en PDF
  12. 12Les quittances incluent le logo de votre agence

Gérer les impayés

  1. 1Les impayés sont détectés automatiquement
  2. 2Accédez à "Paiements" > "Impayés"
  3. 3Visualisez :
  4. •Les impayés en cours
  5. •Le montant total
  6. •Le nombre de jours de retard
  7. •L'historique des relances
  8. 8Actions disponibles :
  9. •Envoyer une relance
  10. •Programmer des relances automatiques
  11. •Créer une procédure contentieux
  12. •Marquer comme réglé
  13. 13Les relances sont envoyées selon votre configuration

Suivre les statistiques de paiement

  1. 1Accédez aux statistiques dans "Paiements"
  2. 2Visualisez :
  3. •Taux de recouvrement
  4. •Montant total collecté
  5. •Nombre de paiements
  6. •Répartition par mode de paiement
  7. •Évolution dans le temps
  8. 8Filtrez par période (jour, semaine, mois, année)
  9. 9Exportez les rapports en PDF ou Excel

Exporter les données de paiement

  1. 1Dans la liste des paiements, cliquez sur "Exporter"
  2. 2Choisissez le format :
  3. •PDF (pour impression)
  4. •Excel (pour analyse)
  5. •CSV (pour import)
  6. 6Sélectionnez les colonnes à inclure
  7. 7Appliquez des filtres si nécessaire
  8. 8Téléchargez le fichier