Guide Gestion des Locataires

Apprenez à gérer efficacement vos locataires avec ZenAPI

Ajouter un nouveau locataire

  1. 1Cliquez sur "Locataires" dans le menu principal
  2. 2Cliquez sur le bouton "Nouveau locataire"
  3. 3Remplissez le formulaire avec les informations suivantes :
  4. •Nom et prénom
  5. •Email et téléphone
  6. •Date de naissance
  7. •Profession et employeur
  8. •Revenus mensuels
  9. •Adresse de résidence
  10. 10Ajoutez les pièces justificatives :
  11. •Copie de la CNI
  12. •Contrat de travail ou justificatif de revenus
  13. •Derniers bulletins de salaire
  14. •Garant (optionnel)
  15. 15Cliquez sur "Enregistrer"

Comprendre le score de risque

  1. 1Le score de risque est calculé automatiquement par notre IA
  2. 2Il prend en compte plusieurs facteurs :
  3. •Historique de paiement (si locataire existant)
  4. •Stabilité professionnelle
  5. •Ratio revenus/loyer
  6. •Garanties disponibles
  7. •Antécédents (retards, incidents)
  8. 8Interprétation du score :
  9. •0-30 : Risque faible (vert)
  10. •31-60 : Risque modéré (orange)
  11. •61-100 : Risque élevé (rouge)
  12. 12Le score est mis à jour automatiquement en fonction des événements

Rechercher et filtrer les locataires

  1. 1Utilisez la barre de recherche en haut de la liste
  2. 2Filtrez par :
  3. •Statut (actif, inactif, en attente)
  4. •Score de risque
  5. •Contrat actif
  6. •Date d'ajout
  7. 7Triez par :
  8. •Nom alphabétique
  9. •Date d'ajout
  10. •Score de risque
  11. •Montant du loyer

Gérer le profil d'un locataire

  1. 1Cliquez sur un locataire dans la liste
  2. 2La page de détail affiche :
  3. •Informations personnelles
  4. •Contrats actifs et historiques
  5. •Historique des paiements
  6. •Réclamations et interventions
  7. •Documents attachés
  8. 8Actions disponibles :
  9. •Modifier les informations
  10. •Créer un nouveau contrat
  11. •Enregistrer un paiement
  12. •Créer une réclamation
  13. •Ajouter des documents

Créer un contrat pour un locataire

  1. 1Depuis la fiche du locataire, cliquez sur "Nouveau contrat"
  2. 2Ou allez dans "Contrats" > "Nouveau contrat"
  3. 3Sélectionnez le locataire dans la liste
  4. 4Sélectionnez le bien à louer
  5. 5Définissez les conditions du bail :
  6. •Durée (avec date de début)
  7. •Loyer mensuel
  8. •Charges mensuelles
  9. •Caution et avances
  10. •Périodicité de paiement
  11. 11Le système génère automatiquement le contrat conforme
  12. 12Générez la facture d'entrée avec les avances

Suivre les paiements d'un locataire

  1. 1Les appels de loyers sont générés automatiquement
  2. 2Consultez l'historique dans l'onglet "Paiements"
  3. 3Enregistrez un paiement :
  4. •Cliquez sur "Enregistrer paiement"
  5. •Sélectionnez la période concernée
  6. •Indiquez le montant et le mode de paiement
  7. •Générez automatiquement la quittance
  8. 8Les impayés sont détectés automatiquement
  9. 9Les relances sont envoyées selon votre configuration

Analyser les statistiques des locataires

  1. 1Accédez aux statistiques depuis la page principale "Locataires"
  2. 2Visualisez :
  3. •Nombre total de locataires
  4. •Répartition par score de risque
  5. •Taux d'occupation
  6. •Taux de paiement à temps
  7. •Montant total des loyers
  8. •Évolution dans le temps
  9. 9Exportez les rapports en PDF ou Excel

💡 Astuce Pro

Utilisez le score de risque pour prioriser vos décisions. Les locataires avec un score élevé peuvent nécessiter des garanties supplémentaires ou un suivi plus rapproché. Notre IA vous alerte automatiquement en cas de changement significatif du score.